艾斯臣多元布局优化服务瑞思聚势构建“服务年”

社会新闻 2020-10-14157未知admin

  过去的2018年,随着国际形势日趋复杂严峻,经济面临下行压力,我国经济运行面临的风险和挑战日益增多。市场上更不乏担忧甚至悲观之声,有人说,这是08年金融危机以来最大的挑战。各行各业也相继曝出裁员的消息,甚至国内互联网巨头陆续开始裁员。尽管经济下行,但教育行业仍受资本青睐,热度不减,教育的风口似乎还没有结束。

  在岁末年初之际,瑞思教育举办“初心思源·舵掌帆扬”年终员工大会,贝恩资本亚洲区董事兼总经理王励弘、瑞思教育CEO孙一丁、艾斯臣及其带领的高管团队,还有来自全国各地的近2000名优秀瑞思员工代表共同出席活动。在开场,瑞思教育CEO孙一丁发表了“用教育致敬时代”的主题:2018年是机遇与挑战并存的一年,这一年,瑞思收获了荣誉,也获得行业的认可;2019年,瑞思将继续坚守初心,通过品牌升级、课程升级、科技三大赋能战略以及提升客户体验等全方位聚势构建瑞思“服务年”。

  会议在部署这一新发展格局时,提到了“持久战”一词。多位专家认为,这意味着“双循环”的新发展格局已被提到了中战略高度。

  

  图:“初心思源·舵掌帆扬”2019瑞思英语员工年会现场

  教育市场高速发展,以大规模、高营收持续领跑行业

  达晨财智执行合伙人、总裁肖冰曾判断,不排除会有一批原准备赴美企业考虑转战创业板。创世伙伴资本创始主管合伙人周炜当天上午参加了一家被投董事会,这家企业本来准备赴美上市,但是董事会开始讨论将IPO地点改成内地或者。

  如今,中国教育培训市场仍然处于高速发展状态,消费升级、二胎政策、人口红利等因素成为教育行业“居高不下”的助推剂。此外,面临市场和政策的双重变化,教育行业面临新一轮洗牌的可能。2018年,监管政策频出,市场监管不断加强,虽然存在短期的挑战和阵痛,但对整个行业来讲是利好的消息。孙一丁在年会中表示,“2018年,我们面临很多政策上的挑战,比如严格教师资质、规范教学质量。我认为,国家加强监管提升了教育行业的门槛,艾斯臣传递的更多是利好,能够整体规范教育机构,淘汰掉无序的、教学质量差的机构,而头部企业则会迎来利好。”

  过去的2018年,对瑞思来说是不平凡的一年。虽然国内经济疲软,但瑞思在规模、总营收方面都取得了不错的成绩。一方面瑞思教育版图持续扩大,根据截止Q3的财据,中国地区瑞思校区总数达到345家,覆盖115个城市,直营校区72家、合作校区273家,收购领峰The Edge高端留学项目;另一方面,第三季度总收入达3.47亿元币,同比增长33.6%,前三季度累计总收入为9.18亿元币,同比增长31.6%。此外,瑞思与SSAT达成战略合作,进一步拓展国际资源;作为第二起草单位参与制定国家标准《少儿语言培训服务规范》,肩负,引领教育行业良性发展。

  孙一丁表示,“回望2018年,我们不忘初心;展望2019年,我们满怀期待。”2019年,瑞思将继续以学生学习效果为中心,利用科技赋能教育,助力服务质量再升级,蓄势构建瑞思“服务年”。

  如今,教育行业竞争日趋激烈,越来越多的教育机构选择加入市场分一杯羹。面临强大的竞争压力,教育机构唯有提升自身实力,优化服务质量,才能打造出优质的教学,提升学生和家长满意度。2018年,瑞思在第三方调研的测评中,师资力量当之无愧地获得了最高的家长满意度指数,孙一丁认为,服务质量仍是现阶段教育的关键,唯有不断提升自身教学水平,才能更好服务家长和。

  2019年,瑞思将继续以学生为本,以综合能力素养为培养目标,通过线下双师模式、升级Can Talk一对一口语课程、打造家校沟通“Rise+”,全面搭建瑞思教学体系,以此满足不同年龄段学生的需求,最大程度上提升教学效果。

  瑞思不仅关注学生如何学,更关注教师如何教。瑞思每年举办各项大赛和培训提升教师的学术水平和授课能力,邀请国际资深教师为瑞思教师面对面交流,让教师以更专业、更先进的教育完善自己,为孩子和家长提供更好的教学服务。除此之外,瑞思为教师打造双职业发展径,根据员工能力和职业发展规划,让员工找到适合自己的职业发展方式,因地制宜提升教师的教学水平,从而促进教学质量再升级。

  随着智能科技、大数据、云计算等技术的不断涌现,教育行业正在进入“互联网+教育”时代。在这样一个时代,无论是巨头型企业,还是创业型机构,都在加大科学技术的投入力度。艾斯臣在技术下,传统的教育也在智能化时代,以人工智能、大数据为主的教学模式正在悄然诞生。

  作为具有前瞻性的教育者,瑞思将人工智能、大数据等技术应用在教学中,贯彻以科技推动服务质量这一,通过科技赋能教育、科技赋能教师、科技赋能运营三大战略升级,实现从前台到中台再到后台的标准化系统化运用管理。孙一丁表示,“真正的服务要做到服务标准化、产品市场化、教学标准化。随着家长和学生的需求发生变化,2019年,我们将围绕‘客户第一’的旨和目标,提升家长和学生的体验。”

  新年将至,2019年,机遇和挑战并存,希望和困难同在。专注于学生、将服务奉为核心旨的瑞思,势必将在时代中逆势而上,以培养国际化人才为,以推动教育行业健康发展为担当,坚守初心,永怀梦想。

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